⚠️ BORRADOR – PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL
Este documento es un borrador preliminar elaborado con fines informativos. No constituye asesoramiento legal. ODELOT SPACE SRL debe revisar este texto con un abogado calificado antes de su publicación oficial.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Plataforma: ODELOT SPACE SRL
Nombre comercial: Academia ODELOT / Skolé
Sitio web: [URL DE LA PLATAFORMA]
Última actualización: [FECHA]
Versión: [NÚMERO DE VERSIÓN]
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Bienvenido/a a la plataforma educativa de ODELOT SPACE SRL (en adelante, “ODELOT”, “nosotros” o “la Empresa”). Al acceder, registrarte o utilizar cualquier servicio ofrecido a través de esta plataforma, aceptás de manera plena y sin reservas estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “los Términos”).
Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, te pedimos que no uses nuestra plataforma.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos (el “Usuario”) y ODELOT SPACE SRL, independientemente del país desde el que accedas a la plataforma.
2. QUIÉNES SOMOS
ODELOT SPACE SRL es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de [PAÍS DE CONSTITUCIÓN], con domicilio legal en [DIRECCIÓN COMPLETA], CUIT/RUT/NIF [NÚMERO], y correo electrónico de contacto: [CORREO ELECTRÓNICO].
Operamos una plataforma de educación en línea (LMS) que ofrece cursos, programas de formación y contenido educativo digital para usuarios de todo el mundo.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos se aplican a todos los usuarios que accedan a la plataforma desde cualquier país o territorio, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil, República Dominicana, Estados Unidos y cualquier otro país donde la plataforma esté disponible.
Dependiendo de tu jurisdicción, pueden aplicarse derechos o condiciones adicionales conforme a la legislación local vigente, los cuales se detallan en la Sección 13 de estos Términos.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para acceder a los servicios de la plataforma, es necesario crear una cuenta personal. Al registrarte, te comprometés a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con terceros.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
- Asumir responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
- Ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de un tutor legal si sos menor de edad.
ODELOT se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
5. SERVICIOS OFRECIDOS
La plataforma ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Acceso a cursos en línea grabados y/o en vivo.
- Materiales educativos descargables (cuando estén disponibles).
- Certificados digitales de finalización de cursos.
- Acceso a comunidades y foros de aprendizaje.
- Herramientas de seguimiento de progreso educativo.
- Programas de membresía o suscripción ([DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA SI APLICA]).
ODELOT podrá modificar, agregar o discontinuar servicios en cualquier momento, notificando a los usuarios con una antelación razonable cuando el cambio sea significativo.
6. PLANES, PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los cursos y suscripciones se detallan en la plataforma al momento de la compra. Los montos se expresan en [MONEDA PRINCIPAL] e incluyen/no incluyen impuestos locales, según corresponda a cada país.
Los pagos se procesan de forma segura a través de [NOMBRE DE LAS PASARELAS DE PAGO UTILIZADAS]. ODELOT no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Una vez procesado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con el comprobante correspondiente.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
ODELOT ofrece una garantía de satisfacción de [X] días desde la fecha de compra. Si dentro de ese período considerás que el curso no cumplió con tus expectativas, podés solicitar un reembolso completo, siempre que no hayas completado más del [X]% del contenido del curso.
Para solicitar un reembolso, escribí a: [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE]
Los reembolsos serán procesados dentro de los [X] días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud, y se acreditarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Quedan excluidos de la política de reembolso los cursos adquiridos mediante promociones especiales o descuentos, salvo indicación contraria.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en la plataforma —incluyendo textos, videos, audios, imágenes, gráficos, logotipos, software, estructura de cursos y materiales educativos— es propiedad de ODELOT SPACE SRL o de sus respectivos licenciantes, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Al adquirir acceso a un curso, se te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para uso educativo individual. Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización expresa.
- Compartir tus credenciales de acceso para que otras personas accedan al contenido.
- Usar el contenido con fines comerciales sin licencia específica.
- Realizar ingeniería inversa o descargar el contenido de manera no autorizada.
9. CONDUCTA DEL USUARIO
Al usar la plataforma, te comprometés a no:
- Publicar contenido falso, difamatorio, ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.
- Realizar actividades que interrumpan o dañen el funcionamiento de la plataforma.
- Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas ajenas.
- Utilizar la plataforma para enviar spam o publicidad no solicitada.
- Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otras personas.
Las violaciones a estas normas podrán resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ODELOT pone a tu disposición la plataforma y sus contenidos “tal como están”, con el mayor cuidado posible. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ODELOT no será responsable por:
- Pérdidas de ganancias, oportunidades comerciales o datos derivadas del uso de la plataforma.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad total de ODELOT ante cualquier reclamación no superará el monto pagado por el usuario en los [X] meses anteriores al evento que originó el reclamo.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
ODELOT podrá actualizar estos Términos periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos [X] días de anticipación.
El uso continuado de la plataforma luego de la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica la aceptación de los mismos.
12. MENORES DE EDAD
La plataforma está destinada principalmente a usuarios mayores de 18 años. Los menores de edad podrán acceder únicamente con la supervisión y autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad por el uso que el menor haga de la plataforma.
ODELOT no recaba intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus tutores legales, en cumplimiento de la Ley COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) de los Estados Unidos y normativas equivalentes de otras jurisdicciones.
13. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13.1 Marco General
Estos Términos se rigen por los principios generales del derecho aplicable y por la legislación de la jurisdicción principal de ODELOT SPACE SRL. Sin perjuicio de ello, las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia pueden otorgarte derechos adicionales que no pueden ser renunciados contractualmente.
13.2 Resolución Amistosa
Ante cualquier conflicto o reclamo, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primer término, comunicándose a [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE] con una descripción detallada del problema. ODELOT se compromete a responder dentro de los [X] días hábiles.
13.3 Arbitraje Internacional
Si no se logra una resolución amistosa dentro de los [X] días siguientes al reclamo inicial, las partes podrán someter la disputa a arbitraje internacional conforme al Reglamento de Arbitraje de [INSTITUCIÓN ARBITRAL ELEGIDA, ej. CCI, UNCITRAL], con sede en [CIUDAD/PAÍS], en idioma español.
13.4 Jurisdicción Aplicable por País
Argentina: Las relaciones con usuarios radicados en Argentina se rigen adicionalmente por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, y el Código Civil y Comercial de la Nación. Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de [CIUDAD], Argentina, o los que correspondan al domicilio del consumidor.
Brasil: Para usuarios en Brasil, aplica el Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) y demás normativa brasileña aplicable. Foro: [CIDADE], Brasil, ou o do consumidor, conforme aplicável.
Chile: Para usuarios en Chile, rigen adicionalmente la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones. El consumidor podrá recurrir al SERNAC o a los Juzgados de Policía Local de su domicilio.
Colombia: Los usuarios en Colombia se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). En caso de disputa, el usuario podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces competentes de su domicilio.
México: Para usuarios en México, aplican adicionalmente la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la normativa de la PROFECO. El usuario puede acudir a PROFECO o a los tribunales competentes conforme a su domicilio.
República Dominicana: Las relaciones con usuarios en República Dominicana se rigen, adicionalmente, por el Código Civil dominicano, la Ley 126-02 de Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, y las disposiciones de protección al consumidor aplicables. El usuario podrá acudir a los tribunales competentes de su domicilio o a Pro Consumidor (Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor).
Estados Unidos: Para usuarios en los Estados Unidos, estos Términos se rigen por las leyes del estado de [ESTADO A DEFINIR], sin perjuicio de los derechos que otorguen las leyes estatales aplicables. Los usuarios de California tienen derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes estatales. Las disputas que no puedan resolverse amistosamente se someterán a arbitraje vinculante conforme a las reglas de [INSTITUCIÓN ARBITRAL], renunciando las partes a litigios colectivos (class action), en la máxima medida permitida por la ley.
Unión Europea y Espacio Económico Europeo: Para usuarios en la UE/EEE, aplica el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las directivas europeas de consumo. El usuario conserva todos sus derechos como consumidor conforme a la normativa de su Estado miembro de residencia.
Otras jurisdicciones: Si accedés a la plataforma desde un país no listado, estos Términos se aplicarán en la medida permitida por tu legislación local.
14. DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia. La no exigencia por parte de ODELOT de cualquier derecho o disposición de estos Términos no implicará renuncia a los mismos.
15. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos, podés comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO LEGAL]
- Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Formulario de contacto: [URL DEL FORMULARIO]
⚠️ BORRADOR – PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL. Este documento no constituye asesoramiento jurídico. Se recomienda la revisión por parte de un abogado especializado en las jurisdicciones aplicables antes de su publicación.
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